Formateur TIC - Technicien support logiciels

olivier legrand

olivier legrand
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  • 36 ans
  • Nantes 

Situation professionnelle
En poste

Emploi et carrière Ouvert aux opportunités

Bienvenue sur mon CV

Passionné par l’informatique et les différentes formes d'apprentissage, j’interviens depuis 10 ans en tant que formateur sur les TIC auprès de différents publics.

Personne ressource, je suis également en mesure de vous conseiller sur les technologies et assister vos clients dans l’utilisation des logiciels et matériels.

Compétences

Ingénierie de formation et pédagogique

  • Elaboration de dispositifs de formation
  • Animation des modules de formation (bureautique, multimédia, web)
  • Elaboration d’outils pédagogiques d’évaluation (quizz, qcm)
  • Création de supports pédagogiques sous forme de tutoriels vidéos
  • Médiatisation des supports sur CD-Rom et sites web

Accompagnement

  • Accompagnement de différents types de publics, en groupe ou en individuel dans leur projet et apprentissage aux technologies.

Assistance support technique

  • Diagnostic et résolution des incidents.
  • Prise en main à distance.
  • Mise en œuvre d’actions correctives.
  • Installation et configuration de logiciels, matériels, logiciels métiers.
  • Rédaction et mutualisation des procédures techniques.

Veille technologique

  • Suivi technologique en développant une stratégie de veille collaborative
  • Rédaction et diffusion de cette veille sur les médias sociaux Twitter
  • Mutualisation sous forme de cartes heuristiques

Informatique / TIC

  • Editeur html et conception web :
    Dreamweaver, Joomla , WordPress
  • Création de cartes heuritiques :
    Mindmanager, Xmind
  • Suite PAO
    Indesign, Illustrator et Photoshop
  • Bureautique :
    Pack office, OpenOffice
  • Multimédia
    Elearning Maker, Camtasia, Pinnacle studio
  • Gestion des incidents :
    Glpi-project, Dameware

Technologies de la relation

  • Réseaux sociaux : Viadéo Twitter
  • Veille : Google Reader et Netvibes
  • Gestion des connaissances : Mindmanager et freemind
  • Blogging : Wordpress
  • Partage de signet : Diigo